Отзывы


Уважаемые пациенты и посетители сайта!
Пишите ваши предложения и жалобы,
отправляя их на адрес allstomdet@mail.ru или в 
форме на сайте,
и мы обязательно вам ответим!

Внимание! Ваше обращение может быть анонимным, однако, если вы хотите получить ответ, необходимо указать свои координаты: фамилию, имя, отчество, адрес, телефон, электронную почту.

Все обращения  регистрируются и рассматриваются в порядке, предусмотренном
Федеральным законом от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Обращения граждан должны быть оформлены в соответствии с положениями 
статьи 7 Федерального закона № 59-ФЗ от 02.05.2006. На обращения, поступившие без указания фамилии, имени, отчества, адреса, ответ не дается. 

Информация, не содержащая конкретных фактов, а также информация оскорбительного характера рассматриваться не будет. В соответствии со ст.5.60 КоАП РФ за распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию, предусмотрена административная ответственность в виде административного штрафа.

Рекомендуем также ознакомиться со статьей 11 «Порядок рассмотрения отдельных обращений» Федерального закона №59-ФЗ от 02.05.2006. Обращения, переданные в электронном виде без использования технологии электронной подписи, не имеют юридической силы, поэтому данный способ Вы можете использовать для передачи обращений, не требующих удостоверения подлинности документа. Обращения, подлежащие в дальнейшем рассмотрению в судебных инстанциях, а также письма, содержащие тексты большого объема, копии документов, фотографии и другие допустимые вложения следует направлять в обычном порядке в соответствии со статьей 8 «Направление и регистрация письменного обращения».

Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, не разглашается.

27.11.2017
Выражаю  благодарность и огромное спасибо Баткаевой Нурие Зиннятулловне за высокой профессионализм, добросовестное отношение к своей работе, за чуткость и внимательность проявленную к моему сыну!  Побольше бы таких специалистов, знающих свое дело!  Отдельное спасибо хочется сказать медицинской сестре Анжелике, очень внимательна и вежлива.  Желаю  Вам здоровья и всего самого наилучшего! С уважением, Алемайкина Ю.
Ответ: Спасибо за отзыв.
 
20.11.2017
У мужа заболел зубик, обратились за помощью в стоматологию на Пушкина. Нас приняла врач Альбекова Т.И.. Как же мы рады что попали именно к ней,все аккуратно, хорошо, очень приятное общение и просто милый человек, насколько я боюсь стоматологов, с ней я не замечаю не какой боли
Ответ: Спасибо за отзыв.
 
09.11.2017
Выражаю благодарность чуткому, внимательному и очень доброму ДЕТСКОМУ ДОКТОРУ - Носову Радику Фаритовичу! Спасибо Вам за добросовестное отношение к своей работе и бесконечную выдержку! Логинова О.А.
Ответ: Спасибо за отзыв.
 
21.10.2017
Выражаю свою благодарность и огромное спасибо Туркину Антону Игоревичу. 18.08. 2017 Туркин А.И. удалил мне зуб с кистой, киста была огромная.. Все прошло безболезненно. Врач от бога. николаева лариса
Ответ: спасибо за отзыв.
 
26.09.2017
Выражаю огромную благодарность врачу Купцовой Наталье Вячеславовне, за ее доброжелательность, спокойствие, выдержку и добросовестное отношение к своей работе. Она сумела найти подход к нашей дочери  т.к. многие стоматологи отказались от лечения. Желаю  Вам здоровья и всего самого наилучшего, очень Вам признательна.
Ответ: Спасибо за отзыв)
 
20.09.2017
Здравствуйте, очень хотелось бы поблагодарить врача взрослого кабинета Альбекову Т.И. за её чуткое и доброжелательное отношение к пациентам и, конечно, за её профессионализм. Спасибо, вам Танзиля Ильдусовна, огромное. Очень рада, что попала именно к вам. И теперь, только к вам. Марина Бутова
Ответ: спасибо за отзыв.
 
14.09.2017
Хочу сказать огромное спасибо замечательному врачу-стоматологу-терапевту II категории Красновой Ольге Викторовне!!! За профессионализм, доброе и отзывчивое отношение к своей работе и пациентам, за красную мою улыбку, ЗДОРОВЫЕ зубы и десна!!! Элина Проскорякова
Ответ: Спасибо за отзыв.
 
06.09.2017
Уважаемая Елена Александровна! Сердечно благодарю Вас за помощь и проявленную чуткость при оказании помощи моему сыну инвалиду Кустову Александру. Кустова Оксана Александровна
Ответ: Спасибо за отзыв.
 
22.08.2017
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, почему я не могу второй день дозвониться в регистратуру на рахманинова, по номеру 958559? занято каждую секунду! Татьяна
Ответ: Татьяна, телефон действительно перегружен, пытаемся решить эту проблему.
 
18.08.2017
Здравствуйте! 16.08.2017 поздно вечером мой ребенок неудачно упал и вывихнул передний зуб!(с повреждением десны) 17.08.2017 около 08:40 мы с супругой обратились за помощью в Ваше отделение на ул. Луначарского, 40. Нас принял врач ЖУКОВ АРТУР ВЛАДИМИРОВИЧ! После осмотра ребенка, лично мне, указанный врач, ничего не сказал и попросил пригласить супругу. Я вышел из кабинете. После вышла супруга с ребенком и сказала, что сделать с данной травмой ничего нельзя и что если зуб приживется, то приживется, а если нет то выпадет! Смирившись, с этим мы уехали домой! Сегодня супруга ездила в Ваше отделение №1 на ул. Рахманинова 14а на прием и там ей сказали что если бы мы обратились раньше к ним сюда, то они бы вправили зуб! То есть получается так, что в Вашей поликлиники на ряду с хорошими врачами, трудятся такие не компетентные, как Жуков А. В.? Или просто этот специалист побоялся взяться за лечение???? Так если так, тогда можно было бы посоветовать более квалифицированного специалиста! В итоге упущено время, а ребенок в ЛУЧШЕМ случае с выгнутым вперед, зубом, лет до 6!!!
Прошу рассмотреть данную жалобу по существу!!! Артем Трущенков
Ответ: Здравствуйте, Артем. В ответ на Вашу жалобу сообщаем, что Вы пришли в поликлинику по истечении 12 ч после травмы. Вправление зуба в молочном прикусе не всегда возможно. В поликлиниках ул.Луначарского,40 и на ул.Рахманинова, 14а Вам была дана исчерпывающая информация по дальнейшему уходу и наблюдению, исправить положение зуба в данном случае нельзя, об этом Вам сказали оба хирурга.
 
14.08.2017
Выражаю огромную благодарность стоматологу - хирургу поликлиники на ул. Луначарского,40 Насибову Мустафе Идрисовичу за качественное проведение операции по удалению сверхкомплектного зуба моему сыну. Сразу видно, что доктор - грамотный специалист и мастер своего дела! Желаю Вам профессиональных успехов и всех благ!!! Королева Ю.Ю.
Ответ: Спасибо за отзыв.
 
01.08.2017
Большое спасибо врачу Белан И.В. за лечение зубов моим детям. Желаем ей хорошего отпуска. Ирина Владимировна
Ответ: Спасибо!
 
26.07.2017
Здравствуйте. Не возможно дозвониться. Укажите пожалуйста телефоны которые работают и на которые отвечают. Владимир
Ответ: Владимир, здравствуйте, укажите номера телефонов, по которым вы не смогли дозвониться.
 
16.07.2017 
Здравствуйте.  В субботу обратились на экстренные прием в отделении на Кижеватова 6  с ребенком 4-х лет. Принимала нас врач Кирочкина. Настолько бесчувственного врача я не встречала. Когда ребенок немного дернул голову при проведении манипуляции, врач психанул и воскликнул  "Я не могу работать в подобных условиях!" Это как? Ваш сотрудник вообще знаком с принципами деонтологии и мед.этики? Перепуганный малыш стал плакать еще больше. А после приема вообще заявила, что если ребенок будет плакать, Она откажется нас принимать. Что Она не обязана. Я хочу, чтобы Вы поняли, что ребенку 4 года, она не вырвалась, не кусалась, сама держала рот открытым. Она просто держалась за руку отца и плакала. Врач должен оставаться человеком. А если "устали" и "перегорело", то нужно уходить. Екатерина Александровна Горбатова.
Ответ: Екатерина Александровна, обратитесь к зав.отделением или заместителю главного врача по лечебной работе, будем разбираться в ситуации. Контакты для связи
 
23.06.2017
Выражаем благодарность доктору Денисовой Юлии Александровне за квалифицированную оказанную помощь ребёнку. Добрый и внимательный доктор.
Кузнецова Елена
Ответ: Спасибо за отзыв.
 
15.06.2017
Хочу выразить признательность Надейкину Н. Б. и Терёхиной Ю.Г. за высокий профессионализм, чуткость, тактичность и отзывчивость. Ребёнок, получивший в школе травму, почувствовал невероятную теплоту и участие со стороны докторов ( что довольно редко можно встретить сегодня в больницах, к сожалению). А я, как мама, была более чем удовлетворена отношением врачей и назначенным компетентным лечением и всеми последующими действиями врачей. Спасибо им огромное! Клиника может гордиться такими специалистами, как Терёхина Ю.Г. и Надейкин Н.Б.! Садина Людмила Николаевна
Ответ: Людмила Николаевна, спасибо за отзыв!
 
06.06.2017
Благодарю врача с Кижеватова, 6. Приехали с 3-летней дочкой (Ковалева Алиса) с болью в зубе, приняли сразу, по полису. Врач - Салихова Нурия Жаферовна, я удивилась, откуда в человеке столько терпения и сочувствия. Помня о стоматологах советских временя думала, что ребенка придется держать, пока ее лечить будут и будет море слез, а доктор разговаривала с ней и дочка и рот сама открывала и вышла из кабинета спокойной. Спасибо! Виктория
Ответ: Виктория, спасибо!
 
03.06.2017 
По месту жительства относимся на Рахманинова. Запись ко всем стоматологам до июля, а на Луначарского есть свободная запись на июнь. Почему нам отказывают, говорят, что не по месту жительства. Зато везде пишут, что с полисом в любую больницу можно. Объясните, пожалуйста. Мама двоих детей
Ответ: Отделение на ул.Луначарского тоже очень загружено пациентами. Распределением пациентов по поликлиникам, ближайшим к месту жительства, мы пытаемся уменьшить очереди ожидания и нагрузку врачей.
В данный момент в отделении на Рахманинова открыт дополнительный прием по ОМС врачом-стоматологом Денисовой Ю.А. с 19.06.2017. Можете записаться к ней.
 
23.05.2017
Обратились с острой болью с ребенком 8 лет. По адресу г.Пенза Рахманинова 14а кабинет 7.Было предложенно записаться на прием по специальной записи для пациента с острой болью на начало июня. Пришлось ехать в Бурденко. Там без всяких проблем оказали первую помощь. Владимир
Ответ: Отделение на Рахманинова, 14А перегружено. Можно обратиться в любое другое наше отделение, где есть свободная запись.
 
14.05.2017
Добрый день! пару лет назад ставила брекеты в вашей клинике. чтобы из поставить мне вырвали два верхних 4 зуба. Спустя некоторое время после снятия брекет-системы все зубы вернулись на свои места и кроме этого еще и с дырками в зубах осталась. Когда я спросила про эти дыры у врача, он ответил, что зубы сдвинутся, когда зубы мудрости вырастут, но извините, у кого то они  и в 30 лет вырастают. Получается, ту сумму, для меня абсолютно не маленькую я отдала просто так? Анастасия
Ответ: Анастасия, обратитесь, пожалуйста, к заведующей отделением.
 
21.03.2017
Здравствуйте! Часто с детьми посещаю стоматологию на Луначарского, 40. Поликлиника хорошая, доктора просто отличные, но хотелось бы чтобы обслуживание в поликлинике немного улучшилось, а именно если пациент приходит к доктору по записи, то карточки уже были бы в кабинете. Иногда приходится очень долго ждать в очереди регистратуры.
Ответ: В соответствии с Федеральным законом №326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" пациенты при обращении за медицинской помощью обязаны предъявить полис обязательного медицинского страхования  и документ, удостоверяющий личность. Поэтому пациент должен обратиться в регистратуру для предъявления данных документов.
Сотрудники поликлиники стараются уменьшить время ожидания и по мере возможности заранее ищут амбулаторные карты записавшихся пациентов. К сожалению, около трети всех записавшихся пациентов не являются на прием.
Хотелось бы получить от вас уточнение, как долго вы стояли в очереди в регистратуру и в какой день это было.
 
14.03.2017
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность доктору Тугушеву Рафаэлю Анвяровичу! 13 марта удалял зуб "мудрости". Профессионал самого высокого уровня! Руководство должно это ценить! Большое Вам, Рафаэль Анвярович, спасибо! Анисимова Ольга Александровна
Ответ: Спасибо за отзыв)
 
07.03.2017 
Благодарим за великолепную работу и внимание к пациентам, Кирочкину Татьяну Александрову и Колдомасову Тамару Ивановну. Огромное спасибо Вам! Клименко Галина
Ответ: Спасибо за отзыв)
 
01.03.2017
Здравствуйте. Мы часто посещаем врача стоматолога на Луначарского 40 Купцову Наталью Вячеславовну. Хочу выразить огромную благодарность ей! Только с этим врачом моя дочка далась лечить больные зубки и только ей доверяет всецело. Умеет грамотно найти подход и сказать доброе слово. Очень радует, что в наше время есть такие добрые и чуткие врачи. Спасибо ВАМ! Юлия
Ответ: Спасибо за отзыв)
 
22.02.2017
Хотелось выразить благодарность за безупречную работу врачу, Пищулиной К.Н, и мед.сестре Шамшиной И.Ю., детской стоматологической поликлиники, находящейся по адресу Вадинская 6. Всегда внимательные, аккуратные, высококвалифицированные специалисты. Очень признательна за их отношение к моему ребенку. Юлия
Ответ: Спасибо за отзыв.
 
21.02.2017
Почему у Вас работают бездарные и халатные специалисты? Я 17.02.2017 приехала удалить больной зуб врачу Найдёнкину Борису Анатольевичу, который удалил вместо больного зуба - здоровый, а больной зуб оставил, Кто мне возместить причиненный здоровью вред? Бареева Наиля Исмаиловна
Ответ: Уважаемая Наиля Исмаиловна!
Вы находитесь на этапе подготовки к протезированию без направления от лечащего врача-ортопеда. Удаление двух зубов одновременно по Вашей просьбе было невозможно из-за создания большой раневой поверхности. Было проведено плановое удаление 35 зуба, не подлежавшего лечению (оголение  корней на  ½  длины и подвижности 2 степени) с целью санации хирургом-стоматологом. На плановое удаление зуба Вы были приглашены 22.02.2017.
 
 
03.02.2017 
Огромное хочу сказать спасибо потрясающему  стоматологу хирургу Насибову М.И. за человеческое отношение к больным пациентам (очень жаль, что это сейчас редко встречается),  а именно к моей персоне, пришла к нему за помощью 28 января 2017 г  после посещения его коллеги, т.к. стало  хуже на следующий день, выслушал, максимально помог решить проблему, провел сложную операцию блестящее. Спасибо, что вы есть. Вы мастер своего дела! Человек с большой буквы Ч и огромный профессионал!!! Кроме всего этого сразу чувствуется любовь к своей работе и желание помочь  пациентам. Умеет расположить к себе. И как же хочется, чтобы люди по достоинству оценили их незаменимый труд. Хочется, чтобы их глаза засветились от наших с вами слов благодарности! По-истине, все они еще и очень скромные люди, что заслуживает еще большего  восхищения! Желаю Вам оставаться таким  же человечным и терпеливым, не смотря на  капризных трудных пациентов и невероятно тяжелую ответственную работу. И еще раз огромное спасибо за Ваш  самоотверженный труд! Своего ребенка, внука да и себя я доверила бы  Насибову М.И.  Удачи Вам и успехов, в которых я не сомневаюсь. С уважением Бичурина Лариса Викторовна
Ответ: Спасибо за отзыв)
 
02.02.2017
Хочу поблагодарить врача Колокольцеву Светлану Викторовну за внимательное и чуткое отношение к моей дочери и отлично выполненную работу. Большое Вам спасибо! Елена
Ответ: Спасибо за отзыв!
 
10.01.2017
Выражаю огромную благодарность, Мухамедовой Галие Равильевне(г.Каменка), стоматолог от бога, хожу к ней с удовольствием, знает свое дело!!! И совет даст, и подскажет, спасибо вам Галия Равильевна*** Юлия
Ответ: спасибо за отзыв.
 
09.01.2017
Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, профессионализм, стремление к лучшему результату Орловой А.В и Туркину А.И. Я рада, что наконец-то нашла добросовестных и неравнодушных врачей!
Ответ: Спасибо за отзыв.
 
 

 


Ждем Вас по адресам:
  • ул.Рахманинова, 14А, т. 95-85-59
  • ул.Кижеватова, 6
  • ул.Луначарского, 40, т. 94-52-09
  • ул.Вадинская,6
  • ул.Ставского, 10, т. 54-16-20
  • ул.Пушанина, 20
  • ул.Попова, 14А, т.54-30-95
  • ул.Чаадаева, 97, т.50-02-78




  • 2009 © МУЗ «Детская
    стоматологическая поликлиника»